ANÁLISIS DE PROCESOS (VALUE ANALYSIS / VALUE ENGINEERING)
¿Qué es?
Es una aplicación específica de la herramienta FarsightPro-Matrix para medir el nivel de contribución que cada paso de un proceso (Alternativas - Renglones) aporta a cada estrategia, atributo o característica (Criterios - Columnas) de un producto o servicio.
¿Para qué se usa?
- Para medir el nivel de contribución que un grupo de pasos de un proceso (Alternativas), tiene sobre un grupo de atributos, estrategias o características (Criterios).
- Suele estar precedido de un CST©, de un DNA© o de un BP©.
¿En qué se apoya?
- Utiliza métodos que facilitan el trabajo colaborativo.
- Asistida por Tecnologías de Información a través del sistema facilitador de cómputo Farsight Pro™.
- La Matriz es un componente del software Farsight Pro™ que permite determinar el nivel de contribución o cumplimiento que una Alternativa tiene sobre un Criterio.
¿Cuál es el resultado final?
- Una matriz (tabla u hoja de cálculo) con los pasos de un proceso (Alternativas) en los renglones y atributos/estrategias/características (Criterios) en las columnas; las celdas (intersecciones de las columnas con los renglones) muestran el nivel de influencia de las primeras sobre los segundos.
- El último renglón de la Matriz permite hacer un Análisis de Oportunidad y la última columna un Análisis de Valor, esto es, cuáles son aquellos atributos/estrategias/características a los que se les dedican más recursos de los necesarios y cuáles son aquellos pasos del proceso que aportan menor valor.
¿Cuáles son los beneficios?
- Oportunidad/Valor: el cliente puede identificar aquellos elementos que presentan un desbalance de los valores de Oportunidad y Valor.
- Máquina para contestar preguntas: la Matriz puede ser modificada para simular diversos escenarios de Oportunidad y Valor para contestar preguntas del tipo “¿qué pasa si…?”
¿Qué sigue?
Usualmente sigue un Plan Táctico (TP-PASEAR™).
BP© - Business Profile - ANÁLISIS DE LA CARTERA DE NEGOCIOS
¿Qué es?
Es un proceso complejo que se emplea para identificar y priorizar las oportunidades de innovación de una organización en base a los productos y servicios de sus líneas de negocio.
¿Para qué se usa?
Facilita la identificación de los productos o servicios clave que una organización ofrece a sus clientes.
¿En qué se apoya?
- Utiliza métodos que detonan el pensamiento creativo y facilitan el trabajo colaborativo.
- Asistida por Tecnologías de Información a través del sistema facilitador de cómputo Farsight Pro™.
¿Cuál es el resultado final?
Un Perfil de la Cartera de Negocio que grafica la Contribución de cada producto o servicio contra su Posicionamiento en el mercado.
¿Cuáles son los beneficios?
- Priorización: se identifican aquellos productos o servicios que más contribuyen al negocio y están mejor posicionados.
- Conocimiento detallado de los productos o servicios: se elaboran y exponen las fichas técnicas detalladas de cada producto o servicio.
¿Qué sigue?
Usualmente sigue un Plan Táctico (TP-PASEAR™).
ADVANCED INNOVATION METHODOLOGY (AIM©)
¿Qué es?
Metodología asistida por tecnologías de información diseñada para instituir la innovación continua y sistemática dentro de las organizaciones.
¿Para qué se usa?
Para implementar en las organizaciones una metodología que les permita evolucionar a una cultura de innovación continua y sistemática aplicable a la resolución de retos y problemas complejos que no pueden ser resueltos por métodos convencionales.
¿En qué se apoya?
- Consta de ocho etapas, cada una de las cuales puede requerir de algunas o de todas las demás metodologías o herramientas (CST©, DNA©, TP©, BP©, Matriz, etc.)
- Utiliza métodos que detonan el pensamiento creativo y el trabajo colaborativo.
- Los componentes del despliegue de la AIM™ son:
• Orientación Ejecutiva sobre el alcance y significado del proceso AIM™ a los líderes de la organización y a los "stakeholders".
• Sesiones de Liderazgo Creativo Estratégico cuyo resultado es la identificación de las oportunidades de innovación.
• Desarrollo de los Líderes Internos del Proceso de Innovación mediante el método de entrenamiento, aplicación y revisión de los proyectos a ejecutar a través de las ocho etapas del proceso.
¿Cuál es el resultado final?
Un producto, servicio o solución innovadora implementada y una base sólida para crear una cultura de innovación continua y sistemática en la organización
¿Cuáles son los beneficios?
- Resultado final tangible: la organización cuenta con una solución innovadora concreta, puesta en marcha.
- Tecnología transferida: la organización cuenta con la metodología AIM™ para su uso interno.
¿Qué sigue?
Repetir el ciclo de soluciones innovadoras.
RESOLUCIÓN CREATIVA DE RETOS Y PROBLEMAS (PASEAR™)
¿Qué es?
Es un proceso de resolución creativa de retos y problemas.
¿Para qué se usa?
Para resolver retos y problemas de manera eficiente. Empieza por la definición de un objetivo, deseo o reto y continúa con los siguientes pasos: Percepción, Análisis, Síntesis, Evaluación, Acción, Respuesta a contingencias y Retroalimentación, cada uno de los cuales utiliza los principios y técnicas del pensamiento divergente y convergente.
¿En qué se apoya?
- Está fundamentado en las investigaciones del Dr. George Land acerca del proceso de crecimiento y reproducción celular.
- Es parecido al Creative Problem Solving (CPS) de Osborn y Parnes.
- Se conecta con el modelo de Perfiles de Pensamiento Foursight© creado por el Dr. Gerard Puccio (Center for Studies in Creativity del Buffalo State College de la State University of New York).
- Utiliza métodos para facilitar el trabajo colaborativo.
¿Cuál es el resultado final?
Un Plan Táctico para resolver el reto o problema que incluye al menos: Acciones, Actividades, Fechas de Inicio y Término, Responsables, Entregables, Indicadores de Avance o Desempeño, Mando o Autoridad que evalúa el avance y Aspectos que pueden ayudar al éxito del cada una de las Estrategias más relevantes.
¿Cuáles son los beneficios?
- Acciones y Actividades Claras: el equipo táctico obtiene claridad de lo que debe hacerse, quién debe hacerlo, cuándo debe terminarse y cómo medir el avance.
- Acciones complementarias: el equipo táctico sabe qué otras acciones deben desarrollarse para garantizar el éxito del plan (¿a quién hay que convencer?, ¿cuáles pueden ser sus objeciones?, ¿cómo eliminar las objeciones?, etc.)
¿Qué sigue?
Ejecución: puesta en marcha y seguimiento del Plan Táctico.
TÉCNICA DE CREATIVIDAD AVANZADA
¿Qué es?
Metodología diseñada para facilitar la búsqueda de soluciones, procesos, productos o servicios que representen genuinas innovaciones disruptivas para las organizaciones.
¿Para qué se usa?
Para resolver retos y problemas complejos que requieren soluciones genuinamente disruptivas.
¿En qué se apoya?
- Esta herramienta se fundamenta en el Encuadre o Enfoque Dialéctico (Dialectical Framing).
- Utiliza formas de pensamiento no-convencionales.
- Utiliza métodos que detonan el pensamiento creativo y el trabajo colaborativo.
¿Cuál es el resultado final?
Un producto, servicio o solución innovadora.
¿Cuáles son los beneficios?
- Solución innovadora: la organización cuenta con una solución que no hubiera podido obtenerse empleando las formas de pensar convencionales.
- Producto, servicio o solución que crean una clara diferenciación del cliente respecto a sus competidores.
¿Qué sigue?
Aplicar la metodología en los casos en que sea pertinente.
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